De Theory of Constraints (ToC) is een bedrijfsproces-verbeteringsmethode is ontwikkeld vanuit de invalshoek logistiek management. Bij de ToC staat het verbeteren van de doorlooptijd centraal. Door de bottlenecks of constraints in een logistieke keten optimaal te exploiteren en/of op te heffen, wordt de efficiëntie van een voortbrengingsketen als geheel verbeterd.
Het is een interessante vraag hoe pas die theorie toegepast wordt op een ziekenhuisafdeling, om de ligduur van de patiënten te verkorten!
ToC bij het Maasstad Ziekenhuis
In 2007 is het Maasstad Ziekenhuis gestart met de implementatie van ToC. De methode heeft als doel de doorstroom binnen het ziekenhuis te verbeteren, waardoor de kwaliteit van zorg een belangrijke positieve impuls krijgt door het vrijkomen van capaciteit. In aantallen betekent dit dat de gemiddelde ligduur van het hele ziekenhuis met minimaal 20% omlaag gaat. TOC is een verrassend en verfrissend andere manier van kijken naar werkprocessen: erg eenvoudig en zeer doeltreffend!
De oplossing is om ToC als het ware gedurende het gehele proces toe te passen: vanaf het moment dat een patiënt wordt opgenomen tot het moment van ontslag. Een monitoring- en registratiesysteem wordt gebruikt om vast te leggen wat de oorzaak is van overschrijdingen van de ligtijd.
Meer informatie?
Wilt u meer weten over de implementatie van ToC in het Maasstad Ziekenhuis neem dan contact op met Mw. Annette Vermaas (projectsecretaris) via VermaasA@maasstadziekenhuis.nl of op telefoonnummer 010 - 291 3536.
- Bekijk in de rechterkolom ook andere relevante artikelen die over dit onderwerp zijn verschenen.